سياسة الخصوصية

شركة ONE SERVICE 360 (1S360)، سياسة الخصوصية
**آخر إصدار: 1 يناير 2023**

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، لذلك قمنا بتطوير سياسة خصوصية تغطي كيفية جمع واستخدام وكشف وتحويل وتخزين وحذف معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة السوق الرقمية “ONE SERVICE 360” (التطبيقات).

يجب عليك مراجعة هذه السياسة بالكامل وشروط وأحكام الاستخدام قبل استخدام موقع “ONE SERVICE 360” والتطبيق. إذا كانت معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه غير مقبولة بالنسبة لك، فلا تستخدم أو تستمر في استخدام موقع “ONE SERVICE 360” والتطبيق و/أو تقديم معلوماتك الشخصية.

التطبيق مخصص لتوفير الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الخياطة، خدمات التفصيل، الملابس الجاهزة، الأقمشة والمنتجات والخدمات ذات الصلة من خلال مزودين مستقلين. يسهل التطبيق عملية شراء هذه المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، وبالتالي يجب عليه، كما هو الحال مع تقديم هذه المنتجات والخدمات، جمع المعلومات الشخصية ذات الصلة.

2.1. جمع واستخدام المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية هي البيانات التي يمكن استخدامها للتعرف على شخص أو الاتصال به. قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية (وفقًا لشروط وأحكامنا) عند استخدام التطبيق والموقع. قد تشارك “ONE SERVICE 360” والشركات التابعة لها هذه المعلومات الشخصية مع بعضها البعض ومع مقدمي الخدمات المستقلين وتستخدمها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه لتوفير منتجاتنا وخدماتنا لك. قد تقوم “ONE SERVICE 360” والشركات التابعة لها أيضًا بدمج هذه المعلومات مع معلومات أخرى لتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا. أنت غير ملزم بتقديم المعلومات الشخصية التي طلبناها، ولكن إذا اخترت عدم القيام بذلك، فقد لا تتمكن في كثير من الحالات من تأمين المنتجات أو الخدمات التي تحتاجها أو الحصول على رد على أي استفسارات قد تكون لديك.

إليك بعض الأمثلة على أنواع المعلومات الشخصية التي قد تجمعها “ONE SERVICE 360” وكيفية استخدامها:

2.2. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند إنشاء حساب على التطبيق، أو تنزيل تحديث للبرنامج، أو التسجيل للحصول على نشرتنا الإخبارية، أو الاتصال بخدماتنا، أو التواصل معنا، قد نجمع مجموعة من المعلومات، بما في ذلك اسمك، تاريخ ميلادك، عناوين العمل والمنزل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تفضيلات الاتصال، معرفات الأجهزة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معلومات الموقع، معلومات بطاقة الائتمان، ومعلومات الملف الشخصي.

عند تسجيل قاصر تحت وصايتك ومشاركة معلومات شخصية لشخص آخر معنا (والتي نفترض أنك حصلت على إذن للقيام بذلك أو لديك الصلاحية للقيام بذلك)، قد تجمع “ONE SERVICE 360” المعلومات التي تقدمها حول هؤلاء الأفراد مثل أسمائهم، وتواريخ ميلادهم، وعناوين منازلهم، وعناوين بريدهم الإلكتروني، وأرقام هواتفهم. ستستخدم “ONE SERVICE 360” هذه المعلومات لتمكينك من الوصول إلى المنتج أو الخدمة ذات الصلة، أو لأغراض مكافحة الاحتيال.

قد نطلب منك تقديم هوية صادرة عن الحكومة عند إنشاء حساب على تطبيق “ONE SERVICE 360″، وذلك للتحقق من هويتك أو كما يقتضيه القانون.

2.3. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بموافقتك، قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لتمكين مقدمي الخدمات المعروضين في التطبيق من تقديم المنتجات والخدمات لك، ولأغراض موصوفة في شروط وأحكام الاستخدام هذه وفي سياسة الخصوصية هذه، وللتوافق مع التزام قانوني تخضع له “ONE SERVICE 360″، ولتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه، لحماية مصالحك الحيوية، أو عندما نكون قد قيمنا أن ذلك ضروري لأغراض المصالح المشروعة التي يسعى إليها “ONE SERVICE 360” أو طرف ثالث قد يكون من الضروري الإفصاح له عن المعلومات. إذا كان لديك أسئلة حول هذا الأساس القانوني، يمكنك الاتصال بـ +965 60005 321 أو +92 300 6666 459.

المعلومات الشخصية التي نجمعها تسمح لنا أيضًا بإبقائك محدثًا بأحدث إعلانات المنتجات لدينا، وتحديثات البرمجيات، والفعاليات القادمة. إذا كنت لا ترغب في أن تكون ضمن قائمتنا البريدية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات حسابك.

نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لمساعدتنا في إنشاء وتطوير وتشغيل وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوياتنا وإعلاناتنا، ولأغراض الوقاية من الخسارة ومكافحة الاحتيال. قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لأغراض أمان الحساب والشبكة، بما في ذلك لحماية منتجاتنا وخدماتنا لصالح جميع مستخدمينا. عندما نستخدم معلوماتك لأغراض مكافحة الاحتيال، فإن ذلك ينشأ من إجراء معاملة عبر الإنترنت معنا. نحن نحدد استخدامات البيانات لأغراض مكافحة الاحتيال لتلك التي هي ضرورية للغاية وداخل مصالحنا المشروعة التي تم تقييمها لحماية عملائنا وخدماتنا، مثل أثناء إجراء معاملة عبر الإنترنت معنا. بالنسبة لبعض المعاملات عبر الإنترنت، قد نتحقق أيضًا من المعلومات التي تقدمها مع المصادر العامة المتاحة.

قد نستخدم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تاريخ ميلادك، للتحقق من الهوية، والمساعدة في تحديد المستخدمين، ولتحديد المنتجات والخدمات المناسبة. على سبيل المثال، قد نستخدم تاريخ الميلاد لتحديد عمر حاملي حسابات “ONE SERVICE 360”.

من وقت لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إشعارات هامة، مثل الاتصالات المتعلقة بالطلبات المنفذة، والمشتريات التي تمت، والتغييرات التي طرأت على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا. نظرًا لأن هذه المعلومات مهمة لتفاعلك مع “ONE SERVICE 360″، فلا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لأغراض داخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والبحث لتحسين منتجات “ONE SERVICE 360” وخدماتها ووسائل التواصل مع العملاء.

2.4. جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية

نحن نجمع أيضًا بيانات بشكل لا يسمح، بمفردها، بالربط المباشر مع أي شخص محدد. قد نقوم بجمع واستخدام ونقل وكشف المعلومات غير الشخصية لأي غرض. وفيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:

قد نجمع معلومات مثل المهنة، اللغة، معرف الجهاز الفريد، روابط موارد الإنترنت (URLs) الخاصة بالمحيل، والموقع الذي يتم فيه استخدام الخدمات، وذلك لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل وتحسين منتجاتنا والخدمات المعروضة والإعلانات.

قد نقوم بجمع معلومات حول الأنشطة التي يقوم بها العملاء على تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني ومن منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لمساعدتنا في تقديم معلومات أكثر فائدة لعملائنا ولنفهم أي أجزاء من موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا هي الأكثر اهتمامًا. تُعتبر البيانات المجمعة معلومات غير شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.

قد نقوم بجمع وتخزين تفاصيل حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا والخدمات المعروضة على التطبيق بما في ذلك استفسارات البحث. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين مدى ملاءمة النتائج المقدمة من خدماتنا. باستثناء بعض الحالات المحدودة لضمان جودة خدماتنا عبر الإنترنت، فلن يتم ربط هذه المعلومات بعنوان IP الخاص بك.

بموافقتك الصريحة، قد نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامك لجهازك وتطبيقاتنا لمساعدة مطوري تطبيقاتنا في تحسين تطبيقاتنا ومنتجاتنا.

إذا قمنا بدمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية طالما كانت مدمجة.

2.5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى

قد يستخدم تطبيق ONE SERVICE 360، الموقع الإلكتروني، والخدمات، والخدمات عبر الإنترنت، ورسائل البريد الإلكتروني “ملفات تعريف الارتباط” وتقنيات أخرى مثل علامات البكسل ومنارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات في فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل، وتخبرنا بالأجزاء التي زارها المستخدمون في مواقعنا، وتسهّل وتقيس فعالية البحث على الإنترنت. نحن نتعامل مع المعلومات التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى كمعلومات غير شخصية. ومع ذلك، إلى الحد الذي تُعتبر فيه عناوين IP أو المعرفات المماثلة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل مع هذه المعرفات كمعلومات شخصية. وبالمثل، إلى الحد الذي يتم فيه دمج المعلومات غير الشخصية مع المعلومات الشخصية، فإننا نتعامل مع المعلومات المدمجة كمعلومات شخصية لأغراض سياسة الخصوصية هذه.

لا تتعامل ONE SERVICE 360 مع المعلنين. لذلك، لن تتضمن مجالات ONE SERVICE 360 أي إعلانات مدفوعة.

قد تستخدم مجالات ONE SERVICE 360 أيضًا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتذكر المعلومات الشخصية عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، وخدماتنا، ومنتجاتنا، والخدمات عبر الإنترنت، وتطبيقاتنا. هدفنا في هذه الحالات هو جعل تجربتك مع ONE SERVICE 360 أكثر راحة وشخصية. على سبيل المثال، فإن معرفة معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعرفات الأجهزة، ومعلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك يساعدنا في تخصيص نظام التشغيل الخاص بك وتقديم خدمة عملاء أفضل.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعديل إعدادات متصفحك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، ستؤثر على تجربتك مع تطبيقنا وبعض ميزات تطبيق ONE SERVICE 360 والموقع الإلكتروني لن تكون متاحة بمجرد تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

كما هو الحال مع معظم الخدمات المعتمدة على الإنترنت، نجمع بعض المعلومات تلقائيًا ونخزنها في ملفات السجل. تتضمن هذه المعلومات عناوين IP، نوع المتصفح واللغة، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، مواقع الويب والتطبيقات المحيلة والمغادرة، نظام التشغيل، الطابع الزمني للتاريخ والوقت، وبيانات تدفق النقرات. نستخدم هذه المعلومات لفهم وتحليل الاتجاهات، لإدارة الموقع، لفهم سلوك المستخدمين على الموقع، لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، ولجمع معلومات ديموغرافية حول قاعدة مستخدمينا. قد تستخدم ONE SERVICE 360 هذه المعلومات أيضًا في خدماتنا التسويقية والإعلانات.

في بعض رسائل البريد الإلكتروني لدينا، نستخدم “رابط URL قابل للنقر” يرتبط بالمحتوى على موقع ONE SERVICE 360. عندما ينقر العملاء على أحد هذه الروابط، فإنهم يمرون عبر خادم ويب منفصل قبل الوصول إلى صفحة الوجهة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. نتتبع بيانات النقر هذه لمساعدتنا في تحديد الاهتمام بالمواضيع المحددة وقياس فعالية تواصلاتنا مع العملاء. إذا كنت تفضل ألا تتم متابعتك بهذه الطريقة، يجب ألا تنقر على النصوص أو الروابط الرسومية في رسائل البريد الإلكتروني. تمكننا علامات البكسل من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق يمكن للعملاء قراءته، وتخبرنا ما إذا كان البريد قد تم فتحه. قد نستخدم هذه المعلومات لتقليل أو إلغاء الرسائل المرسلة للعملاء.

2.6. الكشف إلى الأطراف الثالثة

في بعض الحالات، قد تقوم ONE SERVICE 360 بتوفير بعض معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة من أجل إدارة أو تقديم الخدمات التي تطلبها، بما في ذلك طلب المنتجات والخدمات من مقدمي الخدمة أو شراء منتجات وخدمات أخرى، أو لتحسين خدماتنا، أو لتوصيل المنتجات المطلوبة أو المطلوبة إليك. عندما نقوم بذلك، نطلب من تلك الأطراف الثالثة التعامل مع المعلومات وفقًا للقوانين ذات الصلة. لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية أبدًا مع الأطراف الثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم. على سبيل المثال، عندما تقوم بإنشاء حساب على ONE SERVICE 360 وتقديم طلب مع مزود خدمة، فإنك تفوض ONE SERVICE 360 ومزود الخدمة بتبادل المعلومات التي تقدمها خلال عملية تفعيل حساب ONE SERVICE 360 لكي يتمكن مزود الخدمة من تقديم المنتجات والخدمات، بما في ذلك المعلومات حول جهازك. إذا تم قبول طلبك، فإن تفاعلك سيكون، من بين أمور أخرى، خاضعًا لسياسات الخصوصية الخاصة بـ ONE SERVICE 360 ومزود الخدمة.

2.7. مزودو الخدمة

تشارك ONE SERVICE 360 المعلومات الشخصية مع الأفراد والشركات الذين يقدمون خدمات الخياطة، خدمات التفصيل، الملابس الجاهزة، الملابس غير المخيطة والمخيطة، الأقمشة والمنتجات والخدمات ذات الصلة، تنفيذ طلبات العملاء، توصيل المنتجات إليك (وفقًا لشروط وأحكامنا)، إدارة وتحسين بيانات العملاء، معالجة المعلومات، توفير خدمة العملاء، تقييم اهتمام العملاء بمنتجاتنا وخدماتنا وإجراء بحوث أو استطلاعات رضا العملاء. تُلزم هذه الشركات بحماية معلوماتك وقد تكون موجودة داخل الكويت أو خارجها.

2.8. المدفوعات

المنتجات والخدمات التي يتم الحصول عليها عبر تطبيق ONE SERVICE 360 والموقع الإلكتروني هي خدمات مدفوعة يتم معالجتها من خلال معالجات دفع من أطراف ثالثة. ستقوم ONE SERVICE 360 بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، وسيتم توفير تلك المعلومات مباشرة إلى معالجات الدفع التابعة للأطراف الثالثة، التي تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بها أثناء المعاملات عبر الإنترنت. عادةً ما يلتزم معالجو الدفع هؤلاء بالمعايير التي تحددها PCI-DSS كما تديرها لجنة معايير أمان PCI، وهي جهد مشترك من علامات تجارية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

معالجو الدفع من الأطراف الثالثة الذين نعمل معهم هم MyFatoorah، مقدم خدمات بطاقات VISA / الائتمان، التحويل البنكي المباشر، وما إلى ذلك.

2.9. الآخرين

قد يكون من الضروري بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو التقاضي و/أو طلبات من السلطات العامة والحكومية في الدولة المحلية التي تعمل فيها ONE SERVICE 360، مثل الكويت، الكشف عن معلوماتك الشخصية. قد نكشف أيضًا عن معلومات عنك إذا قررنا أنه من أجل الأمن الوطني، أو إنفاذ القانون، أو قضايا أخرى ذات أهمية عامة، من الضروري أو المناسب الكشف عنها. قد نكشف أيضًا عن معلومات عنك، ولكن فقط عندما يكون هناك أساس قانوني للقيام بذلك، إذا قررنا أن الكشف ضروري بشكل معقول لتنفيذ شروطنا وأحكامنا أو لحمايتك أو لحماية عملياتنا أو مستخدمينا. قد يشمل ذلك تقديم المعلومات إلى السلطات العامة أو الحكومية. بالإضافة إلى ذلك، في حالة إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع، قد نقوم بنقل أي وجميع المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الطرف الثالث المعني.

2.10. حماية المعلومات الشخصية

تولي ONE SERVICE 360 أمان معلوماتك الشخصية اهتمامًا بالغًا. تقوم خدمات ONE SERVICE 360 عبر الإنترنت مثل التطبيق والموقع الإلكتروني بحماية معلوماتك الشخصية أثناء النقل باستخدام التشفير وغيرها من تدابير أمان البيانات المعترف بها دوليًا. عندما يتم تخزين بياناتك الشخصية بواسطة ONE SERVICE 360، نستخدم أنظمة حاسوبية ذات وصول محدود في منشآت تحتوي على تدابير أمان فعلية. يتم تخزين البيانات التي نجمعها بتنسيق مشفر بما في ذلك عند استخدامنا لتخزين تابعين لأطراف ثالثة. ومع ذلك، يجب أن تذكر أن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو وسيلة لتخزين البيانات الإلكترونية ليست آمنة 100%. في حين أننا نسعى لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق وخلوها من العيوب.

أنت المسؤول عن المعلومات الشخصية التي تختار مشاركتها أو تقديمها للآخرين عبر الإنترنت أو خارجها. ولن تتحمل ONE SERVICE 360 المسؤولية عن قرارك بجعل أي معلومات شخصية عامة.

2.11. نزاهة واحتفاظ المعلومات الشخصية

تتيح لك ONE SERVICE 360 الحفاظ على دقة واكتمال وحديث معلوماتك الشخصية. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. عند تقييم هذه الفترة، نقوم بفحص السبب الذي تم من أجله جمع المعلومات الشخصية بعناية، وإذا ثبتت الحاجة ذات الصلة، فإننا نحتفظ بها فقط لأقصر فترة ممكنة لتحقيق الغرض من جمعها ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

2.12. الوصول إلى المعلومات الشخصية

يمكنك المساعدة في التأكد من أن معلوماتك دقيقة وكاملة وحديثة في أي وقت. بالنسبة للمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، سنوفر لك إمكانية الوصول إليها، بما في ذلك نسخة، لأي غرض بما في ذلك طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة أو حذف البيانات إذا لم تكن ONE SERVICE 360 ملزمة بالاحتفاظ بها بموجب القانون أو للأغراض التجارية المشروعة.

قد نرفض معالجة الطلبات التي تكون سخيفة/مزعجة، أو تعرض خصوصية الآخرين للخطر، أو غير عملية للغاية، أو التي لا يتطلبها القانون المحلي. كما قد نرفض بعض جوانب طلبات الحذف أو الوصول إذا كنا نعتقد أن القيام بذلك قد يقوض استخدامنا المشروع للبيانات لأغراض مكافحة الاحتيال والأمن كما هو موضح سابقًا. ما لم يكن محظورًا بموجب القانون أو خلاف ذلك، يمكنك طلب منا حذف معلوماتك الشخصية. سيتم إزالة هذه المعلومات من قاعدة البيانات النشطة لدينا. ومع ذلك، تحتفظ ONE SERVICE 360 بالحق في الاحتفاظ بالبيانات مجهولة الهوية واستخدامها وفقًا لما يسمح به سياسة الخصوصية هذه. يمكن إرسال طلب الحذف إلى support@1service360.com.

2.13. الأطفال

لا يُسمح للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بإنشاء حساباتهم الخاصة على ONE SERVICE 360، ما لم يكن الوالدان أو الوصي قد قدموا موافقة قابلة للتحقق، ويجب أن يتم وضع هؤلاء الأفراد تحت حساب الوالدين. في هذه الحالة، يجب على الوالدين أو الوصي مراجعة شروط وأحكام تطبيق المنصة والموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية هذه قبل أن يتمكنوا من البدء في عملية إنشاء حساب ONE SERVICE 360 لطفلهم. إذا علمنا أننا جمعنا المعلومات الشخصية لفرد دون سن 18 عامًا خارج الظروف المذكورة أعلاه، سنتخذ خطوات لحذف المعلومات في أسرع وقت ممكن.

2.14. الخدمات المعتمدة على الموقع

لتقديم الخدمات المعتمدة على الموقع في التطبيق حيثما ينطبق، قد تقوم ONE SERVICE 360 وشركاؤنا ومنظمو الترخيص بجمع واستخدام ومشاركة بيانات الموقع الدقيقة، بما في ذلك الموقع الجغرافي الفعلي لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم الخدمات المعتمدة على الموقع GPS وBluetooth وعنوان IP الخاص بك، بالإضافة إلى مواقع Wi-Fi النقاط الساخنة التي يتم جمعها من الجمهور وأبراج الهاتف المحمول، والتقنيات الأخرى لتحديد الموقع التقريبي لجهازك. ما لم تقدم موافقتك، يتم جمع بيانات الموقع هذه بشكل مجهول بحيث لا يمكن تحديد هويتك شخصيًا وتستخدمها ONE SERVICE 360 وشركاؤها ومنظمو الترخيص لتقديم وتحسين المنتجات والخدمات المعتمدة على الموقع. على سبيل المثال، قد يشارك جهازك موقعه الجغرافي مع التطبيق عندما تختار الاشتراك في خدمات الموقع.

بعض الخدمات المعتمدة على الموقع التي تقدمها ONE SERVICE 360 تتطلب معلوماتك الشخصية لتعمل هذه الميزة.

2.15. مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي مواقع ONE SERVICE 360 والتطبيقات والخدمات على روابط إلى مواقع ومنتجات وخدمات أطراف ثالثة. قد تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أيضًا أو تقدم منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة. المعلومات التي يجمعها أطراف ثالثة منك، والتي قد تشمل معلوماتك الشخصية، تحكمها ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. نشجعك على التعرف على ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف قبل التفاعل معهم.

2.16. النقل الدولي للمعلومات

جميع المعلومات التي تقدمها قد يتم نقلها إلى أو الوصول إليها من قبل كيانات أخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. ستتخذ ONE SERVICE 360 جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان أن تتم معالجة معلوماتك بشكل آمن وفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك تدابير كافية لضمان حماية بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى. إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، يليها تقديمك لتلك المعلومات، تمثل موافقتك على هذا النقل.

2.17. التزام شركتنا بحماية خصوصيتك

لضمان أمان معلوماتك الشخصية، نبلغ جميع موظفي ONE SERVICE 360 بإرشادات الخصوصية والأمن لدينا ونعمل على تطبيق تدابير الخصوصية بشكل صارم داخل الشركة.

2.18. استفسارات الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بـ ONE SERVICE 360 أو معالجة البيانات، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن انتهاك محتمل لقوانين الخصوصية المحلية، يرجى الاتصال بنا على الأرقام التالية: +965 60005 321، +92 300 6666 459، أو عبر البريد الإلكتروني: help@1service360.net.

تتم معالجة جميع هذه الاستفسارات الجوهرية في غضون سبعة (7) أيام عمل حيثما أمكن – مع توفير رد على القضية المطروحة، أو طلب معلومات إضافية إذا لزم الأمر، أو الإشارة إلى أن الرد سيستغرق وقتًا إضافيًا.

عندما تشير شكواك إلى أنه يمكن تحسين تعاملنا مع قضايا الخصوصية، سنتخذ خطوات لإجراء هذا التغيير في أقرب فرصة معقولة. إذا كان قد نتج عن قضية الخصوصية تأثير سلبي عليك أو على شخص آخر، سنتخذ خطوات لمعالجة ذلك معك أو مع الشخص الآخر المعني.

قد تقوم ONE SERVICE 360 بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها من وقت لآخر وعند الحاجة. عند تغيير السياسة، سيتم نشر إشعار على التطبيق وموقعنا الإلكتروني مع سياسة الخصوصية المحدثة. قد نتصل بك أيضًا عبر معلومات الاتصال المسجلة لدينا، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو إشعار أو طريقة معادلة لإبلاغك بهذا التغيير.